Sistema Nervoso
Desde o primeiro dia, Gabriel tem contado com suas câmeras como uma infraestrutura física crucial para extrair inteligência das ruas. Como resultado, desde o seu início, Gabriel lidou com a complexidade de instalações personalizadas para cada cliente.
Além disso, a arquitetura da solução é altamente intrincada. Ela envolve a instalação de um nano-computador em cada localização do cliente, utilizando a internet com fio para transmitir vídeos 24/7 para nossa nuvem e armazená-los em um servidor AWS. Além disso, a instalação da infraestrutura, incluindo cabos de rede, dutos, curvas, junções e canais, é complexa e requer um design único para cada cliente.
Outro desafio enfrentado pela Gabriel foi a dependência da internet com fio, que muitas vezes não existia em determinados condomínios. Em um certo momento, a Gabriel assumiu a tarefa de adquirir internet banda larga para os clientes.
Consequentemente, nossa equipe teve que enfrentar os seguintes desafios::
- Reduzir o tempo de instalação de 1,5 dias para menos de 2 horas.
- Eliminar a necessidade de os clientes contratarem serviços de internet cabeada.
- Diminuir o número de SKUs.
- Reduzir o CAPEX.
Com esses objetivos em mente, nossa equipe, composta por 3 Engenheiros de Hardware, 1 Analista de Processos e 1 Gerente de Produto, desenvolveu o Sistema Nervoso, um centro de processamento poderoso e otimizado.
O Produto Mínimo Viável (MVP), conhecido como “Rack”, era composto por itens prontamente disponíveis no mercado, como um Raspberry Pi, um switch e um disco rígido externo. Essa solução funcionou por meses até ser validada. Uma vez validada, a equipe começou a desenvolver uma placa única com componentes integrados para reduzir custos, tempo de preparação do equipamento e tempo de instalação.
Meses depois, a versão atual, conhecida como o Sistema Nervoso, foi introduzida. A foto abaixo ilustra a evolução física do Rack (à esquerda) para o Sistema Nervoso (à direita). A diferença significativa neste último foi a utilização de uma rede LTE móvel.
Com o Sistema Nervoso, alcançamos:
- Redução de 62% no CAPEX.
- Reverti a perda de 49 clientes, adicionando um total de R$700.000,00 em LTV
- Adiantei o payback em 15 meses e aumentou a TIR(a.a.) em 60 pontos percentuais.
- Diminuição do tempo de instalação 97%.
- Redução de 59% na quantidade de SKUs.
- Redução de 5 dias no tempo de instalação ao eliminar a necessidade de internet cabeada.
- Redução de mais de 80% em infraestrutura.
Como resultado direto dessas melhorias, nossos esforços resultaram em um aumento significativo na receita da Gabriel. Em um período de apenas dois meses, conseguimos gerar com sucesso um adicional de R$700.000,00, atendendo exclusivamente às necessidades de 50 clientes cujos contratos estavam em risco devido à ausência de conectividade de internet banda larga com fio.